클럽레어 마켓플레이스 - 자주 묻는 질문 (FAQ)
자주 묻는 질문
클럽레어 마켓플레이스 시작 가이드:
로그인은 어떻게 하나요?
1단계: 클럽레어 공식 홈페이지 (https://app.clubrare.xyz/)에 접속해, 메인 페이지 우측 상단에 위치한 ‘연결 (Connect)’ 버튼을 클릭합니다.
2단계: ‘연결 (Connect)’ 버튼을 클릭하고 나면 서비스 이용약관 (Terms of Service) 페이지로 연결됩니다. 해당 페이지의 이용약관을 주의깊게 읽어보시기 바랍니다. 이용자가 웹사이트를 지속적으로 이용한다는 것은 해당 이용약관에 동의한다는 것을 의미합니다. 이용약관에 동의할 경우 ‘동의 (I accept Terms of Use)’ 체크박스를 클릭한 후, 하단의 ‘연결 (Connect)’ 버튼을 클릭하여 메타마스크 지갑 연결을 진행하시기 바랍니다.
3단계: 메타마스크 브라우저에서 요청하는 ‘서명 (Sign)’ 페이지로 연결됩니다. 해당 페이지에서는 이용자의 메타마스크 지갑이 클럽레어 앱과 상호작용 할 수 있도록 승인해달라는 메시지가 표시됩니다. 이용자가 ‘서명 (Sign)’ 버튼을 클릭하면 디지털 서명을 제공하여 클럽레어 서비스 사용에 필요한 권한이 승인됩니다.
[면책조항] 이용자 지갑의 보안을 유지할 책임은 해당 이용자에게 있습니다. 클럽레어에서는 이용자 지갑의 프라이빗 키 또는 기타 민감한 계정 정보 제공을 요구하지 않습니다. 모든 이용자는 피싱 사기 시도에 유의하시기 바라며, 클럽레어 공식 웹사이트 및 공식 채널을 통해서만 소통하시기 바랍니다.
신규 상품/피지털 NFT를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
다음의 단계별 안내에 따라 클럽레어 마켓플레이스에서 독특한 NFT 상품을 손쉽게 둘러보고 검색해보시기 바랍니다.
1단계: 클럽레어 공식 홈페이지 (https://app.clubrare.xyz/)에 접속해, 메인 페이지 우측 상단에 위치한 ‘탐색 (Explore)’ 버튼을 클릭합니다.
2단계: ‘탐색 (Explore)’ 페이지에 접속하면 클럽레어에서 제공하는 다양한 NFT 상품 컬렉션을 둘러보실 수 있습니다. 해당 페이지에서 새로운 흥미와 독특한 상품을 발견하며 시장의 최신 트렌드를 느껴보세요.
3단계: ‘탐색 (Explore)’ 페이지 상단에 위치한 검색 바에서 제공되는 필터링 및 분류 기능을 활용해 맞춤형 검색 경험을 즐겨보시기 바랍니다. 이 맞춤형 검색 도구를 사용하면 원하는 상품을 특정하여 검색할 때나 새로운 상품을 자유롭게 둘러볼 때나 상관없이 클럽레어 마켓플레이스에서 제공되는 광범위한 종류의 수집품을 탐색하는 데 도움이 됩니다.
[면책조항] 수집품, 특히 NFT 상품의 가치는 변동될 수 있으며, 상품 구매는 항상 신중한 고려 후에 진행하시기 바랍니다. 클럽레어는 판매되는 NFT 상품의 미래 가치를 보장할 수 없습니다. 따라서 구매 전에는 구매를 희망하는 상품에 대해 별도로 조사하시기 바라며, 필요할 경우 투자 자문가와 별도 상의하시기 바랍니다.
화면 다크모드 설정은 어디에서 할 수 있나요?
로그인한 상태에서 마켓플레이스 화면 우측 상단의 더보기 메뉴 (…)를 클릭하면 펼쳐지는 메뉴바에서 우측 하단에 위치한 토글 버튼을 클릭해 다크모드를 켜고 끌 수 있습니다.
토글 버튼 비활성화 (라이트 모드)
토글 버튼 활성화 (다크 모드)
클럽레어 마켓플레이스가 제공하는 모든 NFT/수집품은 실물 상품과 연결되어 있나요?
네 맞습니다. 클럽레어는 수집품 및 희귀 상품 특화 마켓플레이스로, 럭셔리 상품에 대한 보다 신뢰할 수 있고 효율적인 커머스 경험을 제공하기 위해 최신 기술을 사용하고 있습니다.
고객 지원 관련 기타 도움은 어디에서 확인할 수 있나요?
마켓플레이스 화면 우측 상단의 더보기 메뉴 (…)를 클릭하면 펼쳐지는 메뉴바에서 고객 지원 (Support)를 클릭하면 종합적인 사용자 가이드 및 자주 묻는 질문 (FAQ) 를 확인하실 수 있습니다.
마켓플레이스 화면 우측 상단의 더보기 메뉴 (…)를 클릭하면 펼쳐지는 메뉴바에서는 고객 지원 (Support) 페이지 뿐만 아니라 작동 방법 가이드 (How it works) 페이지, 그리고 깃북 페이지 (Docs & Guides)에도 접속하실 수 있습니다.
이 외 기타 문의사항은 support@clubrare.xyz로 이메일 연락 부탁드립니다.
구매자 및 판매자 시작 가이드:
NFT 상품 발행 및 등록은 어떻게 진행하나요?
1단계: ‘생성 (Create)’ 버튼을 클릭합니다.
2단계: 상품의 명칭 및 설명을 기입합니다.
3단계: 상품 판매 방식을 선택하고, 상품 가격, 판매 기간, 수익금 기준을 설정합니다.
4단계: 클럽레어 기본 컬렉션으로 생성 또는 개인 컬렉션 생성 중 원하는 옵션을 선택하고, 상품 속성 정보를 최대 6개까지 입력합니다.
5단계: 판매할 NFT 상품의 이미지를 업로드하고, 상품 유형 (Category)을 선택하고, 필요할 경우 상품 관련 추가 이미지를 업로드합니다.
6단계: 상품에 대한 정품 감정 서비스 사용 여부를 선택하고, 상품의 브랜드를 선택합니다. 정품 감정 서비스를 이용하실 경우, 실물 상품의 실제 상태를 확인할 수 있는 사진을 업로드합니다.
7단계: 입력한 내용을 확인한 후 ‘NFT 생성 (Create NFT)’ 버튼을 클릭합니다.
8단계: 연결된 지갑을 통해 거래 확인 서명을 진행합니다.
NFT 생성 후 안내 - NFT 상품 생성을 완료한 이후 NFT 상품 등록까지는 일반적으로 12시간 정도가 소요되며, 최대 48시간까지 소요될 수 있습니다. 등록 상품의 정품 감정이 성공적으로 완료되었을 경우, 아래의 첫 번째 첨부 사진과 같이 ‘인증 완료 (Authenticated)’ 표시되며, 정품 감정 실패 또는 위조 상품으로 판단되었을 경우, 아래의 두 번째 첨부사진과 같이 ‘인증 실패 (Authentication Failed)’로 표시됩니다.
판매중인 상품은 어떻게 구매할 수 있나요?
1단계: 구매를 희망하는 NFT 상품을 발견한 경우, ‘구매하기 (Buy now)’ 또는 ‘입찰하기 (Place a bid)’ 버튼을 클릭합니다.
2단계: 제공되는 두 가지 배송 옵션 중 원하는 방식을 선택합니다. 상품을 바로 수령하고 싶은 경우 ‘입력한 주소로 직접 배송받기 (To Address)’를 선택하고, 상품을 수령하지 않고 보안 체계가 갖추어진 안전한 클럽레어 창고에 보관하고 싶을 경우 ‘창고에 보관하기 (To Vault)’를 선택하면 됩니다. 보안 창고에 보관된 상품은 별도 입력한 주소로 직접 수령한 상품 대비 가치가 유지되거나 상승할 가능성이 높습니다.
3단계: 상품 구매를 확정하고 지갑을 통해 가스비를 지불합니다. 시간제 경매 방식으로 판매되는 상품의 경우, 입찰을 진행하고 경매 기한이 종료된 후에 낙찰 여부를 확인하실 수 있습니다. 고정가에 판매되는 상품의 경우, 금액 지불과 동시에 구매가 확정됩니다.
새로운 수집품을 성공적으로 구매하신 것을 축하드립니다!
제공되는 배송 및 보관 옵션에는 어떤 것이 있나요?
클럽레어 볼트 (ClubRare Vault)는 클럽레어에서 제공하는 안전한 창고 서비스입니다. 클럽레어 볼트의 파트너는 가장 뛰어난 보안 창고 중 하나로, 위치가 직접 표시되지 않고 온도 및 습도 조절 시설을 갖추고 있으며 확인된 관계자만이 생체 인식을 거쳐 출입할 수 있습니다.
구매 진행 과정에서 ‘클럽레어 볼트에 보관하기 (To Vault)’를 선택할 수 있습니다.
배송 옵션 - 각 판매자는 배송 세부 정보를 상품 설명란에 기재합니다. 상품은 항상 원판매자가 배송하며, 상품에 대한 운송 보험에 가입합니다. 클럽레어에서는 가까운 시일 내에 배송 옵션과 서비스 제공 범위를 향상시켜나갈 예정입니다.
보안 창고인 클럽레어 볼트에서 보관 중인 상품을 수령하려면 어떻게 해야하나요?
컬렉터 (구매자)가 클럽레어 볼트에 보관 중인 상품 수령을 희망할 경우, 클럽레어 플랫폼에서 보유 중인 상품 페이지에 접속한 후, 상품 상세 페이지의 '상품 수령하기 (Receive Item)' 버튼을 클릭하여 요청을 손쉽게 처리할 수 있습니다.
우선, 보관 요청한 구매 상품이 클럽레어 볼트에 도착해 보관이 시작되었는지 확인하시기 바랍니다.
1단계: 상품 상세 페이지의 '상품 수령하기 (Receive Item)' 버튼을 클릭합니다.
2단계: 아래의 스크린샷 화면과 같이 수령인 정보 및 배송지 주소를 입력할 팝업창이 뜨면, 관련 정보를 입력합니다.
3단계: 정보 입력 및 수령 신청을 완료하면, 상품이 발송되는대로 알림 전송 및 배송 관련 정보를 확인하실 수 있게 됩니다. 상품이 배송지로 도착할 때까지 조금만 기다려주세요. 🙌
클럽레어에서는 거래의 안전성과 보안을 어떻게 보장하나요?
클럽레어에서는 모든 거래가 블록체인 상에서 이루어지므로 투명성과 보안이 보장되며, 최신 보안 프로토콜 또한 사용하여 클럽레어 플랫폼의 보안을 안전하게 유지하고 있습니다. 이에 더해 클럽레어 노드의 정품 감정 서비스를 통한 더욱 강력한 보안 시스템을 제공하여 플랫폼을 사용하는 구매자 및 판매자 모두에게 혜택을 제공합니다.
상품 구매 후 해당 상품을 어떻게 등록해 판매할 수 있나요 (중고 상품 재판매)?
구매한 상품 페이지로 접속한 후, 해당 상품의 상세 페이지에서 ‘판매 등록하기 (Put On Sale)’ 버튼을 클릭합니다.
그 후, 구매자를 위한 튜토리얼 영상 & 단계별 설명서의 안내를 따르시면 됩니다. 구매를 진행한 상품이 클럽레어의 기존 컬렉션에 속할 경우 다른 수익금 기준이 적용되어 있거나 몇 가지 예외사항이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
등록한 상품을 숨기려면 어떻게 해야하나요?
판매 등록한 상품 페이지로 접속한 후, 해당 상품의 상세 페이지 우측 상단에 위치한 더보기 메뉴 (⋮)를 클릭하면 나오는 '상품 숨기기 (Hide NFT)’ 버튼을 클릭합니다.
구매자 및 판매자 심화 가이드:
클럽레어 파트너는 무엇인가요? 그리고 클럽레어 파트너가 되려면 어떻게 해야 하나요?
클럽레어 파트너 (ClubRare Partners)는 클럽레어와 공식적으로 파트너십 관계를 맺은 회사, 법인, 또는 브랜드입니다. 클럽레어 파트너로 등록되었다는 것은 클럽레어의 자체 인증 및 검증 과정을 통해 회사 또는 브랜드의 정체성과 등록된 상품의 진위 여부를 확인받았다는 의미이기도 합니다. 클럽레어 파트너 제휴 문의는 고객 지원 팀 (support@clubrare.xyz) 또는 파트너십 담당자 (steven.leaton@clubrare.xyz)에게 이메일 연락주시기 바랍니다.
클럽레어 마켓플레이스의 ‘컬렉션’이란 무엇인가요?
클럽레어 마켓플레이스의 컬렉션은 유사한 상품을 하나의 카테고리로 분류하는 것을 말합니다. 컬렉션을 생성하려면, 상품 등록 과정에서 ‘컬렉션 생성하기 (Create Collection)’ 옵션을 선택하고, 생성하고자 하는 컬렉션에 대한 세부 정보를 입력하면 됩니다.
클럽레어에서는 상품을 블록체인 상에 기록 및 배포하는 온체인 컬렉션 생성 옵션을 제공하고 있습니다.
또한 클럽레어를 통해 상품을 등록하는 오프체인 컬렉션 생성 옵션도 제공하고 있는데, 이 경우 상품은 클럽레어 블록체인 상의 클럽레어 기본 컬렉션의 일부로 등록됩니다.
진행했던 입찰 내역이나 구매를 취소할 수 있나요?
블록체인 거래의 특성상 한 번 확정된 구매건에 대한 취소는 기술적으로 불가능합니다. 따라서 거래를 진행하기 전에 모든 관련 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.
위조 상품 등록 또는 사기 거래건은 어떻게 처리되나요? 클럽레어 마켓플레이스에 구매자 또는 판매자를 위한 관련 보호 장치가 마련되어 있나요?
클럽레어는 보안을 중요하게 생각합니다. 모든 사기 의심 행위는 즉각적인 조사 진행을 위해 클럽레어 고객 지원팀으로 신고 부탁드립니다. 모든 거래는 투명성과 안전을 위해 블록체인 상에서 진행되며, 사용자를 위한 추가 보호 장치의 일환으로 모든 판매 상품은 클럽레어 노드의 정품 감정 시스템을 거치게 됩니다.
등록 상품의 진위여부는 어떻게 확인할 수 있나요?
등록된 상품의 NFT 카드 및 상품 상세 페이지에서 진위여부 인증 상태를 확인할 수 있습니다. 인증 완료 (Authenticated) 상품과 인증 실패 (Authentication Failed) 상품의 태그는 모두 아래 첨부 사진에 표시된 위치에서 확인할 수 있습니다.
구매 결정을 내리기 전에는 항상 상품의 진위여부 인증 상태의 우선적인 확인을 권장합니다.
등록 상품의 진위여부 인증 상태에는 어떤 종류가 있나요?
등록 상품 진위여부 인증 상태는 총 세 가지로 구분됩니다.
1. 인증 완료 (Authenticated) 상품 - 상품의 정품 감정이 성공적으로 완료되어 정품으로 인증된 상품을 의미합니다.
2. 인증 실패 (Authentication Failed) 상품 - 위조 상품으로 판단되었거나, 전문 감정사가 상품의 진위여부를 판단하기 위해 필요한 정보를 충분히 제공하지 않았을 경우에 해당합니다.
3. 미인증 상품 - 정품 감정을 진행 또는 신청하지 않은 경우에는 인증 관련 태그 또는 세부 정보가 표시되지 않습니다.
클럽레어 마켓플레이스에서 구매 또는 판매 진행 시 수수료가 있나요?
가스비, 즉 블록체인 관련 거래 수수료가 발생되는 경우는 각각 다음과 같습니다.
상품 구매 시, 거래를 완료하기 위해 가스비가 발생됩니다.
상품 등록 과정에서 자체 온체인 컬렉션 생성 옵션을 선택할 경우, 컬렉션을 생성하고 온체인 환경에 배포하는 데 가스비가 1회 부과됩니다.
클럽레어에서 제공하는 정품 감정 등의 다양한 신규 기능에는 향후 유료화 모델이 적용될 예정입니다. 현재 유료화 진행 전 프로모션을 진행하고 있으며, 관련 내용은 이 링크에서 확인 부탁드립니다.
클럽레어 일반 가이드:
AGOV 또는 MPWR 토큰 구매는 어떻게 하나요?
마켓플레이스 화면 우측 상단의 더보기 메뉴 (…)를 클릭하면 펼쳐지는 메뉴바에서 하단에 위치한 ‘AGOV 구매하기 (Buy AGOV)’ 또는 ‘MPWR 구매하기 (Buy MPWR)’ 버튼을 클릭하여 유니스왑 페이지로 이동 및 구매를 진행할 수 있습니다.
아래의 링크를 사용하여 바로 접속도 가능합니다.
클럽레어는 어떤 블록체인 환경을 지원하나요?
이더리움 및 클레이튼 네트워크를 지원하며, 이더리움 네트워크는 메타마스크 지갑, 클레이튼 네트워크는 카이카스 지갑을 연결해 사용하실 수 있습니다.
클럽레어 계정을 생성할 때 KYC (본인 인증)를 해야 하나요?
아닙니다. 클럽레어에서는 사용자에게 본인 인증을 요구하지 않습니다. 사용자의 신원 정보나 거주지 정보와 같은 개인 정보 제공은 요청하고 있지 않습니다. 다만 사용 관련 알림 전송과 필요할 경우 상품 배송지 확인의 목적으로 이메일 주소를 요청드리고 있습니다.
메타마스크 (Metamask)가 무엇인가요?
메타마스크는 이더리움 및 기타 다양한 블록체인과 상호작용 하는 데 사용되는 암호화폐 소프트웨어 지갑입니다. 클럽레어 플랫폼에서 이더리움 블록체인 기반 거래를 진행하려면 꼭 필요한 지갑입니다.
카이카스 (Kaikas)가 무엇인가요?
카이카스는 클레이튼 및 기타 다양한 블록체인과 상호작용 하는 데 사용되는 암호화폐 소프트웨어 지갑입니다. 클럽레어 플랫폼에서 클레이튼 블록체인 기반 거래를 진행하려면 꼭 필요한 지갑입니다.
사용자가 메타마스크 지갑에 대한 접근 권한을 잃으면 어떻게 되나요?
클럽레어에는 사용자의 메타마스크 지갑에 대한 통제권이 없습니다. 사용자가 본인의 메타마스크 지갑에 대한 접근 권한을 잃으면, 해당 지갑에 저장되어 있는 NFT 자산에 대한 접근 권한을 잃을 수 있습니다. 따라서 항상 지갑의 보안을 유지하고 비밀번호와 백업, 시드 문구를 기억해두시기 바랍니다.
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